עו"ד דניאל גינסברג - מנכ"ל ער"ן - סיוע לאזרחים
 
סוג מדיה:  טלויזיה
מקור:  ערוץ 2
תאריך:  19/04/2010
שעה:  06:50:00
תכנית:  העולם הבוקר
אורך:  07:38
מרואיינים:  
 
בכל שאלה או בקשה התקשרו לטל. 03-5635049
או במייל ל - מחלקת שירות לקוחות
תמלול    הסתר
אברי גלעד ; בימים הסמוכים ליום הזכרון עולה מספר השיחות למוקד ערן. אנשים שזקוקים לעזרה. חלק מהפונים שכלו בן משפחה,חלקם בודדים. תקופת האבל הקולקטיבי מעצימה את בדידותם.
שלום לעורך הדין דניאל גינסברג-מנכ"ל ערן.
עורך הדין דניאל גינסברג ; בוקר טוב.
אברי גלעד ; בכמה פניות אתם יותר מתמודדים בימים שכאלה?
עורך הדין דניאל גינסברג ; תראה, קשה לדבר על מספר מדוייק של פניות, דווקא בנושא הזה כי הנושא של יום הזכרון מציף את כולנו בכל הבעיות הרגילות שיש לנו. אנחנו עוסקים בהרבה פניות שהיום הזה קילף את הקליפות ההגנה הרגילות שאנחנו מתמודדים עם רגישות. פתאום אנחנו צפים בהמון נושאים שביום יום אנשים מתמודדים איתם. ביום הזכרון פתאום זה נורא קשה.
לילך סונין ; מדובר ברוב המכריע של משפחות שכולות או של..
עורך הדין דניאל גינסברג ; לא. הנושא של יום הזכרון הוא נושא שכולנו שותפים לו. אנחנו חווים ביחד את הסרטים הקשים, את המראות, את כל מה שקורה בטלביזיה, את ימי הזכרון, מילדי בית ספר ועד אנשים ערירים חווים את החוויה הזאת. האמת אי אפשר להתנתק ממנה.
אברי גלעד ; כל הפונים אליכם הם אנשים שבהכרח יש להם איזה קשר אישי לשכול, או לפגיעה טראומטית, או שזה מציף מקומות טראומטים אחרים בנפש.
עורך הדין דניאל גינסברג ; לא. יש פה באמת 3 אוכלוסיות, יש אוכלוסיה אחת שהיא אוכלוסית השכול. אני יכול לספר על ילדה בת 16 שמתקשרת אלינו כמה פעמים. מספרת שהיא נפגעת התקפות הטילים בעצם שהיו במלחמת לבנון השניה. כל פעם שהנושא הבטחוני עולה, או כל פעם שנופלת פצצה, או כל פעם שמדברים על יום הזכרון והחללים היא מאבדת את עצמה לחלוטין. היא פשוט לא מסוגלת להתמודד עם זה. היא שואלת - מה אני עושה? אני לא יכולה עם זה. הדפיקות לב, והחוויה שאני עוברת הם. אני לא יכולה כרגע ללכת לישון. יש סיפורים של אנשים, אמא ששכלה את בנה במלחמת יום הכיפורים, הרבה זמן עבר מאז. אבל להתמודד עם הסיטואציה הזו שהיא רואה נכדים של מישהו אחר, והיא רואה חיים של מישהו אחר. ביום הזכרון מדברים עליה, זה היום שלה. היא מוצפת. אבל זה אוכלוסיה אחת.
אוכלוסיה אחרת, זה אותה אוכלוסיה שהיום הזה יוצרת את הקולקטיב אצלה. הם לא שייכים למשפחת השכול באופן רגיל, אבל פתאום שהם רואים את הסרט בטלביזיה, את הרגישות, את הבן אדם היפה, את ישראל היפה, את ההתנתקות מהדברים הרגילים ופתאום עוסקים בנושא הכואב של מי אנחנו, מה אנחנו, ואיך אנחנו חיים פה - מרימים את הטלפון, ושואלים למה בכלל לחיות בישראל.ז ה לא שאלה שקשורה ליום הזכרון, אבל היא מתחברת.
אברי גלעד ; יש לכם תשובה טובה?
עורך הדין דניאל גינסברג ; אנחנו לא נותנים תשובות. אין תשובות טובה. גם אין תשובה טובה למישהו שנמצא בקושי לעומת מישהו אחר שמעלה קושי מאותו סוג. כל אחד מתמודד עם זה באופן אחר. אנחנו מסתכלים על החיים כמו שהם. מסתכלים עליהם בעיניים. אנחנו מדברים עם האדם על הפרספקטיבה, על הפרופורציה, מה קורה בחיים. אתם יודעים, ביום הזכרון אמנם אנחנו מדברים על כמה קשה, אבל ביום הזכרון אנחנו גם כולנו ביחד. זה יום מאד מיוחד. שכולם עומדים בצפירה ומרגישים את העוצמה האדירה הזו של הביחד, זה לא מובן מאליו.ז ה לא קורה בכל מקום. לביחד הזה יש הרבה מאד יתרונות.
לילך סונין ; תגיד, אתה ציינת את המקרה של הצעירה עם השיחות החוזרות, יש איזה שהוא. ערן מספקת טיפול מתמשך למרות שמדובר בשיחות אנונימיות למיטב ידיעתי. יש איזה טיפול מתמשך של אנשים שפונים באופן תדיר או לפחות סדיר אליכם?
עורך הדין דניאל גינסברג ; הנושא של פניות חוזרות של אדם שנעזר פעם בערן, ומרגיש צורך להתקשר פעם נוספת קורה לנו לא מעט. אנחנו מאד מעודדים את זה. משברים נורמטיבים שקורים לאדם במהלך החיים, זה קורה לכולנו וזה בסדר. אז כך שאלה חלק מהענקה שאנחנו מנסים לעודד ולעזור. אבל רוב הטיפול בערן הוא בעצם טיפול חד פעמי. אנחנו כרגע מנסים לעזור למי שעכשיו מרגיש ..
לילך סונין ; נקודתי. עורך הדין גינסברג, תודה רבה שבאת אלינו הבוקר. המספר מופיע כמובן על המסך, ואתם מוזמנים להתקשר.
עורך הדין דניאל גינסברג ; גם בטלפון ובאינטרנט גם כן.
לילך סונין ; גם באינטרנט תודה.