person כתבת אורח של תמיר האס יחסי ציבור בשנת קורונה: כיצד הקורונה השפיעה על תחום היח"צ? קשה לתאר את שנת 2020 במילה אחרת מאשר שנת משבר, ובמשברים אנחנו, אנשי יחסי הציבור, נמצאים בשיאנו בדרך כלל. אבל בדיוק כפי שהקורונה טרפה את כל הכללים שהכרנו
שמירת מגע: משבר הקורונה מהווה הזדמנות מצוינת לקידום מהיר של תשלומים דיגיטליים ותשלומים ללא מגע בנקים מרכזיים ברחבי העולם מקדמים יוזמות להפחתת השימוש בכסף מזומן, עקב החשש להגברת התפשטות הנגיף באמצעות השימוש בשטרות. בישראל השיח עדיין נמצא בחיתוליו ומהווה הזדמנות ייחודית לשינוי ההתנהגות
person שלמה גוטליב, מנהל מחקר חטיבת פיננסים תקשורת עם הלקוחות בתקופת משבר: UniCredit כמקרה בוחן הבנק האיטלקי UniCredit השיק אתר אינטרנט ייעודי, שמשדר ללקוחותיו מערך התמודדות ושותפות רחב יותר, מעביר מסר חיובי מאוד לציבור, וביום שאחרי עשוי לבדל ולמצב את הבנק ככזה שבאמת
כשהשוק מצטופף החדשנות גוברת: Amex מגמישה את אפשרויות הפירעון באשראי Amex ארה"ב מאפשרת ללקוחותיה גמישות בפירעון האשראי ובפריסת התשלומים למוצרים שונים באמצעות Pay It Plan It. הצעת ערך זו מבטאת מגמה של העברת השליטה במוצר האשראי לידי הלקוח,